【ふとん屋の信念　十ヶ条】

 

 

 

 

  

　一、店舗でも、電話でもメールでも、つねに笑顔で親切、お客様から見て好感の

　　　もてる接客であること。 

 

　二、頼まれごとは、試されごとと考え、お客様の要望に１２０％応える努力を

　　　していくこと。 

 

　三、商品は量販店やスーパー、通販との差別化を図り、上質、長もち、高機能

　　　であること。 

 

　四、商品は可能な限りリーズナブルな価格で提供し、適正な利益を得ること。 

 

 　 五、お客様の価値観を信頼し、それにこたえる商品開発を丁寧に、こだわりをもって

　　　していくこと。 

 

　六、安全性が確認された商品を扱うために、必ず製造の現場を自分の目で見て確認し、

　　　自信を持ってお客様に提供していくこと。 

 

　七、全商品自分で使ってみて、その効果効能を自分の言葉でお客様に伝えること。 

 

　八、いちど売れたらおしまいのお付き合いでなく、そこからが本当のお付き合い

　　　であること。 

 

　九、本当の専門店はその土地に根を下ろし、商売だけにとどまらず、そこに住む人々の

　　　一生を見守ること。 

 

　十、お客様のライフスタイルすべてを応援し、その輪を広げ、次世代（後継者）を

　　　育てること。